Здравствуйте, мою маму обманули в косметическом салоне, заманили платной процедурой, а потом она оформила кредит под 36% на 2 года. Мама утверждает, что сама не понимала как это вышло. Она уже несколько раз воспользовалась этими услугами.
Как нам отказаться от этих услуг?

Здравствуйте, согласно ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей" расторгнуть договор с косметическим салоном можно в любой момент причины расторжения договора не важны. Вам придется оплатить салону фактически понесенные расходы, которые они должны обосновать. Уведомление о расторжении договора на оказание услуг направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения или отдайте лично, но тогда на вашем экземпляре должны сотрудники салона поставить отметку о получении, дату и подпись. В уведомление укажите требование о возврате денежных средств банку и сообщите о том, что Вы намерены обратиться в суд с возложением всех расходов на ответчика, требованием о компенсации морального вреда, штрафа по ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей". Размер компенсации морального вреда указывается произвольно, исходя из собственных представлений о нем, суд же удовлетворяет требования, исходя из принципа справедливости. Размер штрафа составляет 50% от суммы требований, удовлетворенных в итоге судом. Необходимо также направить уведомление о расторжении кредитного договора с Банком, основанием является расторжение договора на оказание косметических услуг. К уведомлению приложите копию претензии с отметкой о ее получении салоном. Либо можно требовать возврат денег у салона которые он уже получил по кредитному договору, а Вы уже их вернете Банку и погасите досрочно кредит.