Здравствуйте! Мне позвонили коллекторы и требуют оплатить долг по кредиту, я периодически перечисляю деньги по реквизитам, указанным в договоре. Позвонил в Банк, а там сказали, что долг передан коллекторами и решайте все вопросы с ними. Как быть в этой ситуации?

Добрый день! Для начало нужно понять имел ли Банк право передавать Ваш долг коллекторам или нет. Для передачи долга Банк должен был получить от Вас согласие на уступку прав требования. Посмотрите свой кредитный договор и изучите его условия, обычно в графе, предусматривающей права на передачу долга третьим лицам, уже автоматически проставляется галочка и люди подписывают это не глядя. Если согласие было вами подписано, требуйте от коллекторов предъявить Вам официальные документы, которые свидетельствуют о том, что они теперь являются Вашим кредитором. Деньги перечислять на счет Банка уже не имеет смысла и нужно потребовать у Банка вернуть уже перечисленные средства с момента начала действия договора уступки прав требования. Если Вы свое согласие не давали, то Вы направляйте банку претензию и обращайтесь с исковым заявлением в суд с требованием признать передачу долга коллекторам незаконной и компенсировать Вам моральный вред. При рассмотрении дела в суде требуйте снизить неустойку в соответствии со ст. 333 ГК РФ и просите предоставление рассрочки в связи с трудностями.