Добрый день, помогите пожалуйста 1 год назад брала микрозайм все своевременно погасила. Вчера мне позвонили и стали угрозами требовать погашение долга, испортят жизнь мне и моей семье. Сообщения и разговор с угрозами записаны. Как нам поступить?

Добрый день. Нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, в том числе и, позвонив по горячей линии или оставив сообщение на официальном сайте организации. Нужно подать жалобу в Ассоциацию коллекторов НАПКА, сделать это можно, как заказным письмом. Все разговоры с коллекторами записывайте на диктофон, с соблюдением ст. 77 ГПК РФ. Если угрозы касаются вашей жизни и здоровья, нужно немедленно обращаться в прокуратуру, учитывая, что подобные действия попадают под ст. 119 Уголовного Кодекса РФ. Главное не волноваться, если коллекторы действительно предпримут попытки навредить вашей карьере, будут звонить или писать Вам на работу, распространять ложную информацию в социальных сетях, сайтах и т.д., вы имеете право обратиться с иском в суд, выдвинув требование об опровержении, а также компенсации морального вреда. Рекомендую вам далее не общаться с коллекторами , предложив им обратиться в суд для решения спорного вопроса. Поскольку, как следует из законодательства РФ, полномочия коллекторов ограничиваются правом уведомления вас об имеющемся долге в письменной форме или при телефонном разговоре, а также обращением в суд. Все остальные действия вне закона и должны быть пресекаться.