добрый вечер. Возвращаясь из отпуска мой багаж так и не прилетел, как мне сказали он утерян. Кто за это должен ответить?

Здравствуйте! Вся ответственность за доставку багажа лежит на перевозчике - авиакомпании, услугами которой Вы воспользовались для перелета. Вы можете получить компенсацию, для этого нужно написать претензию авиакомпании, указав точную дату перелета, рейса, описание и примерную стоимость багажа. Желательно, конечно, подтвердить наличие в Вашем багаже перечисляемых вещей. Но если никаких доказательств нет, то достаточно фиксации факта сдачи багажа сотрудникам авиакомпании при перелете. К претензии необходимо приложить копии документов: билета, багажной бирки, акта о неприбытии багажа.