Добрый день. У нас на лестничной клетке на последнем этаже прорвало трубу и нашу квартиру затопило, испортилась мебель, отошли обои, вздулся пол, мы только закончили ремонт. Что делать? Как подать жалобу и возместить ущерб?

У Вас случай затопления по причине ненадлежащего исполнения управляющей компанией своих прямых обязанностей - содержания обще домового имущества многоквартирного дома в исправном техническом состоянии, к которому относится и система водоснабжения, в том числе. Необходимо написать заявление о затоплении в управляющую компанию с требованием составить акт о заливе квартиры и передать это заявление под роспись в управляющую компанию. К Вам должны прийти сотрудники УК для составления акта, внимательно следите, чтобы в нем были отражены все затопленные комнаты и все пострадавшее имущество. Если еще не прошло десять дней после затопления, необходимо снова вызвать УК компанию для составления дефектной ведомости, в которой будут указаны площади нарушенного ремонта по всем помещениям в квартире, а также описана вся испорченная мебель и в чем выражается эта порча. Далее необходимо обратиться к независимому оценщику для того, чтобы он оценил стоимость восстановительного ремонта квартиры и стоимость ущерба, причиненного имуществу, такому как мебель, вещи и бытовая техника. О времени и дате проведения оценки нужно телеграммой уведомить УК, чтобы в последующем у нее не было оснований оспаривать оценку по причине не уведомления. После получения отчета об оценке необходимо составить претензию к УК с требованием оплатить Вам стоимость причиненного заливом квартиры ущерба и восстановительного ремонта, к которой приложите ксерокопию отчета об оценке. Дополнительно вы имеете право требовать и возмещения оплаченных оценщику денежных средств за его работу. Если управляющая компания откажет в добровольном возмещении причиненного вреда обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании причиненного ущерба в принудительном порядке, в этом случае управляющая компания оплатит стоимость ремонта, необходимого для восстановления Вашей квартиры в то состояние, в котором она была до залива, а так же оплатит стоимость услуг оценщика и юридической консультации.