Добрый день! Я досрочно погасила кредит, теперь хочу возвратит переплаченный мной процент и часть стоимости страховки. Что мне для этого нужно сделать?

Добрый день, нужно направить в Банк заявление о возврате денежных средств в составе переплаченных процентов и в страховую организацию, с которой заключен договор страхования. Заявление отправьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения либо лично подать в банк/страховую компанию, но в двух экземплярах с отметкой о получении, датой, подписью. Вероятнее всего Вам придется обратиться в суд. Спор находится в области защиты прав потребителей, а потом положительным моментом для вас является то, что не нужно платить государственную пошлину и вы можете обратиться в суд по месту регистрации ( при желании по юридическому адресу представительства). В суде в дополнение вы можете взыскать существенный штраф, его размер половина от общих требований, удовлетворенных судом - ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", а также компенсацию морального вреда, для его взыскания достаточно факта нарушения ваших прав - т.е. отказа в возврате денежных средств. Всего доброго